我是设计院三号楼一租户，室内温度也就十二、三度，在屋里呆着冻的受不了，孩子学习都冻手冻脚，晚上还得插电褥子。小区内说这片供暖是由个人承包的，不能光赚承包费，供热上不去，不能只考虑自己的利益让住户挨冻。即使是承包，也应该是咱们政府同意承包的，请政府考虑一下住户的感受，谁不想交了取暖费呆在暖和的屋子里。请领导在百忙之中能给予解决。