加格达奇区市场监督管理局关于旅游行业经营主体“十一”期间市场经营行为提醒告诫书

加格达奇区市场监督管理局关于旅游行业经营主体“十一”期间市场经营行为

提醒告诫书

全区各旅游行业经营者：

为规范旅游市场秩序，保护消费者合法权益，加格达奇区市场监督管理局特向全区旅游行业经营者提醒告诫如下：

一、依法持证经营。须亮照亮证开展经营活动，不得无证无照、超范围经营；未经许可不得经营旅行社业务；严禁推出“不合理低价游”产品。

二、规范签订旅游合同。应明确约定行程安排、服务标准及双方权利义务，不得擅自变更行程；不得强迫或变相强迫游客购物消费；不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

三、严格执行价格政策。应合理行使自主定价权，不得捏造、散布涨价信息哄抬价格，不得实施不正当价格竞争。

四、落实明码标价制度。应在经营场所显著位置公示商品及服务价格，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易。

五、履行价格和服务承诺。对已确认生效的预订订单不得单方面毁约或擅自提价；不得虚假折价、低标高结，不得单方面减少服务项目、降低服务标准。

六、严格落实食品安全主体责任。生产经营的食品应当符合食品安全标准，原料采购、加工制作全过程须符合规范要求，严禁使用不合格原料加工食品。

七、严禁商业贿赂。不得采用财物或其他手段向导游、中介及相关人员支付回扣、好处费以谋取交易机会或竞争优势。

八、规范广告及宣传行为。广告内容应当真实、合法，不得对住宿、餐饮、旅游服务、商品品质等作虚假或引人误解的宣传，严禁虚构交易、刷好评等欺骗、误导消费者的行为。

本提醒告诫书发出后，请各经营者对照上述要求立即开展自查整改。广大群众如发现违法违规行为，可拨打12315投诉举报。对经提醒仍拒不整改的，我局将依法从严查处。

加格达奇区市场监督管理局

2026年9月29日