争做新时代文明兴安人丨加区民政局开展文明守信进机关活动

清明是缅怀逝者、寄托哀思的传统节日，也是践行文明守信、彰显机关作风的重要契机。为深入贯彻落实上级关于清明节祭扫和文明守信进机关工作的部署要求，我局以清明祭扫工作为抓手，将文明守信理念融入祭扫保障全过程，强化干部履职担当，规范服务行为，优化服务质效，扎实推进文明守信进机关走深走实，圆满完成清明期间各项工作任务，现将有关情况汇报如下：

一、强化统筹部署，压实守信履职责任。我局坚持早谋划、早部署，将清明祭扫保障与文明诚信进机关工作同安排、同推进，切实压实工作责任。牵头召开清明祭扫暨文明诚信工作部署会，协调各相关科室、联动相关单位，明确职责分工，细化工作举措，建立协同联动机制，形成齐抓共管的工作格局。结合工作实际，制定专项工作方案，将文明守信要求融入祭扫保障各环节，引导全体干部职工提高思想认识，以守信履职、文明服务的作风，全力做好清明祭扫各项保障工作。

二、聚焦文明祭扫，筑牢守信服务防线。以文明祭扫为抓手，深化文明守信机关建设。组织干部职工带头践行文明祭扫理念，主动引导群众摒弃焚烧纸钱等陋习，推广鲜花祭扫、集体代祭等绿色环保方式。加强祭扫现场服务管控，规范干部履职行为，严格落实岗位职责，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，以守信服务守护群众祭扫安全，普及森林防火和祭扫安全知识，引导群众文明祭扫、安全祭扫，彰显机关干部的文明素养和诚信担当。

三、优化服务保障，彰显文明守信温度。坚持以人民为中心，将文明守信融入祭扫服务全过程。组织干部职工坚守岗位、履职尽责，主动为群众提供引导咨询、物资帮扶等便民服务，耐心解答群众疑问，切实解决群众祭扫中的急难愁盼问题。推行诚信服务承诺制，规范服务流程，优化服务环境，主动接受群众监督，以优质、诚信、文明的服务，让群众在祭扫过程中感受到机关服务的温度，推动文明守信理念在机关落地生根、开花结果。